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關于加強“全國學籍系統”安全管理和完善處理群眾投訴機制

2015-08-05 17:15:42 | 我要分享

各市、縣(區)教育局、平潭綜合實驗區社會事業局,省屬中小學:

  現將教育部基礎教育一司《關于加強全國中小學生學籍信息管理系統安全工作的緊急通知》(教基一司函〔2014〕73號,附件1)、《關于建立完善處理群眾投訴中小學生學籍管理相關問題工作機制的通知》(教基一廳函〔2014〕50號,附件2)轉發給你們,并就有關事項通知如下,請一并抓好落實。

  一、加強安全管理工作

  各地教育行政部門和學校在應用“全國學籍系統”過程中,務必緊繃安全之弦,保持高度警惕,完善防護措施,加強建章立制,強化教育培訓,努力把風險降到最低。要加強警示教育,提高各類管理人員保密和警惕意識,切實做好用戶帳號與密碼管理、學籍數據安全使用、工作機器的病毒與木馬防護等工作。要以對學生個體信息查詢為重點,建立嚴格的內部牽制監督制度,確保數據信息不人為泄露,出現問題時易于追究相關人員責任。

  二、建立完善處理群眾投訴問題的工作機制

  對于群眾投訴的各類學籍管理問題,市、縣兩級教育行政部門要按教育部辦公廳《關于建立完善處理群眾投訴中小學生學籍管理相關問題工作機制的通知》要求,落實責任主體,切實承擔起應負的職責,認真填寫核查單、督辦單,分別在5個工作日內完成核實分辦、辦理落實工作,更好地服務廣大學生和家長。

  三、暢通群眾投訴受理渠道

  根據教育部要求,各地教育行政部門和學校要向社會主動公開投訴電話和電子郵箱,暢通受理群眾投訴的渠道。要以學籍管理員為主,安排人員負責投訴的受理和督辦,切實解決問題。各縣(市、區)教育局要在11月21日前向設區市教育局報送本地公開對外受理投訴的熱線電話和郵箱。設區市教育局要在11月25日前將《市、縣兩級教育行政部門處理群眾投訴中小學生學籍管理問題人員信息表》(附件3)的電子稿和紙質材料報送我廳基礎教育處。我廳將在門戶網站“學籍系統”專欄向社會公開。

  附件:
  1. 關于加強全國中小學生學籍信息管理系統安全工作的緊急通知(教基一司函〔2014〕73號)

  2. 關于建立完善處理群眾投訴中小學生學籍管理相關問題工作機制的通知(教基一廳函〔2014〕50號)

  3. 市、縣兩級教育行政部門處理群眾投訴中小學生學籍管理問題人員信息表

  福建省教育廳辦公室

  2014年11月17日




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